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安平政务中心开展网格板企业网上审批提高服务效能

Writer: admin Time:2013-06-27 20:13 Browse:

          在大讨论活动中,河北省安平县政务中心从破解群众“办事难”的问题出发,创新方式,优化服务,多举措提高办事效能,6月份以来,共办理各类事项2480件。

    设立企业年检服务专区,缩短办事时限。为给网格板企业年检提供方便快捷地服务,安平政务中心设立了由工商局、质量技术监督局等相关部门组成的“一条龙”企业年检服务专区,以前办事窗口承诺3天办结的服务事项,现在只要手续齐全,可当即发证,大大节约了办证时限。服务专区的开辟,大大提高了工作效率,缓解了群众往来奔波之苦。6月份以来,工商局新办证照102件,年检企业800余家;质量技术监督局新办机构代码证230件,年检企业385家。

    推进电子监察系统建设,开展网格板网上审批。为方便百姓办事,该中心依托信息网络技术,通过互联网实现网格板企业申请业务办理,使老百姓足不出户便能提交、查询各类服务事项。近期,安平政务中心大厅投资10.7万元购置了网络设备,并与市政务中心政府业务平台对接。截止目前,网上审批和电子监察系统建设各部门的项目梳理和录入工作基本完成,已有30个部门完成项目的梳理和录入,共梳理项目237项,其中行政许可159项,非行政许可50项,便民服务项目28项。

    贴心服务,打造便民、高效地政务大厅。该中心积极借鉴了银行、电信等行业的做法,在办证大厅安装了智能排队管理系统,前来办事的群众只要在“排队机”上点击一下所要办理的业务类别即可取号排队办理业务,缩短了办事群众排队等候的时间,改善了大厅窗口秩序,增强了政务中心“窗口”的品牌服务能力。同时为更好的体现以人为本、服务群众的理念,该中心还在大厅内增设了座椅,提供温馨服务,在综合窗口设立便民工作台,免费为群众提供笔、纸、印台、胶水等办公用品,印制了企业注册登记“流程图”、“办事服务指南”等明白纸,通过窗口告知书、电子屏、政府网站等载体进行公开公示,受到了群众的广泛好评。

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